Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Objeto y ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Quantum Secure Labs SL recaba a través del sitio web qsecure.es, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como de cualquier otra normativa nacional e internacional aplicable en materia de protección de datos.

El acceso y el uso del sitio suponen la aceptación de esta política. Si no estás de acuerdo con su contenido, te rogamos que no utilices el sitio.

2. Identificación del responsable del tratamiento

• Razón social: Quantum Secure Labs, S.L.
• NIF: B21768494
• Domicilio social: Calle de Gustavo Pérez Puig, 61, Hortaleza, 28055 Madrid, España
• Correo electrónico: legal@qsecure.es
• Sitio web: qsecure.es

3. Tipos de datos personales recabados

Quantum Secure Labs SL puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identidad, cuando se facilitan al utilizar nuestros servicios o establecer contacto con la empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recabados automáticamente durante el uso del sitio.
• Datos de uso del servicio: consultas realizadas, preferencias, historial de contratación y reclamaciones formuladas.
• Datos financieros y de pago: número de tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria o datos de PayPal, cuando se realizan transacciones económicas; estos datos se transmiten siempre de forma cifrada.
• Datos derivados de cookies: hábitos de navegación, clics y tiempo de permanencia en el sitio, conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.

No tratamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen racial o étnico, etc.) salvo que el usuario los facilite de forma expresa y voluntaria.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

1. Prestación de los servicios contratados: gestión de la cuenta del usuario, tramitación de pedidos y facturación.
2. Gestión de la relación con el usuario: atención de consultas, tramitación de reclamaciones y comunicación de actualizaciones relevantes.
3. Envío de comunicaciones comerciales: información sobre productos, servicios y novedades de Quantum Secure Labs SL, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: elaboración de facturas, respuesta a requerimientos de autoridades competentes y prevención del fraude.
5. Análisis estadístico y mejora del sitio: evaluación del comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia y los contenidos ofrecidos.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de un servicio contratado o la adopción de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en los supuestos en que la normativa vigente impone el tratamiento de los datos.
• Intereses legítimos: para la defensa de los intereses legítimos de Quantum Secure Labs SL, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
• Consentimiento explícito del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no técnicas; el consentimiento es revocable en cualquier momento sin efectos retroactivos.

6. Períodos de conservación

• Datos contractuales: se conservan durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, hasta seis años conforme al Código de Comercio).
• Datos de marketing: se conservan hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite su supresión.
• Datos de navegación y analítica: se conservan conforme a la política interna de retención de datos y a los plazos establecidos por la legislación vigente.

7. Destinatarios y comunicación a terceros

Quantum Secure Labs SL no cede ni vende los datos personales a terceros con fines propios. Pueden acceder a ellos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de hosting, cloud, plataformas de pago y agencias de marketing, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.
• Empresas del grupo: para fines de administración interna, en su caso.

Para las transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplican las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Quantum Secure Labs SL utiliza cookies y tecnologías similares para reconocer a los usuarios, analizar la navegación y personalizar los contenidos. El usuario puede configurar sus preferencias en materia de cookies desde el banner del sitio o desde la configuración de su navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Medidas de seguridad

Quantum Secure Labs SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, entre las que se incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante SSL/TLS.
• Controles de acceso a los sistemas y bases de datos internas.
• Copias de seguridad periódicas de la información.
• Evaluaciones de riesgo y auditorías de seguridad regulares.

No obstante, dada la naturaleza de internet, Quantum Secure Labs SL no puede garantizar la seguridad absoluta de las transmisiones de datos.

10. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

1. Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
2. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
3. Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
4. Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, como el envío de comunicaciones comerciales.
5. Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
6. Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
7. Retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a legal@qsecure.es o a nuestra dirección postal: Calle de Gustavo Pérez Puig, 61, Hortaleza, 28055 Madrid, España, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

11. Carácter obligatorio o facultativo de la información

Los campos marcados como obligatorios en los formularios del sitio son necesarios para la prestación del servicio solicitado. No facilitar dichos datos puede impedir o limitar la atención de la consulta o la prestación del servicio. Los demás campos tienen carácter facultativo.

12. Redes sociales y contenido de terceros

Quantum Secure Labs SL mantiene perfiles en LinkedIn y X (Twitter). Las interacciones que realices en dichas plataformas se rigen por las políticas de privacidad de cada red social, sobre las que la empresa no tiene control. Asimismo, el sitio puede contener enlaces a contenidos de terceros, de los que Quantum Secure Labs SL no se responsabiliza.

13. Modificaciones de la política

Quantum Secure Labs SL se reserva el derecho a actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los tratamientos de datos realizados. Los cambios significativos se comunicarán a través del propio sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por el derecho español y la normativa europea de aplicación. Cualquier litigio derivado de su interpretación o aplicación se somete a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la legislación aplicable de manera imperativa establezca un fuero distinto.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos:

• Correo electrónico: legal@qsecure.es
• Dirección postal: Calle de Gustavo Pérez Puig, 61, Hortaleza, 28055 Madrid, España